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白云山:全民“明星药”京东平台探寻消费者内心深处的秘密

时间:2019-10-18 09:32 来源: 作者:
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它是植物菘蓝的根部,主要生长在河北、江苏、安徽、河南等地,因为具有清热解毒,凉血利咽等作用已作为中药材使用了两千多年。 14年前的那个春天,一场突如其来的非典疫情席卷

  它是植物菘蓝的根部,主要生长在河北、江苏、安徽、河南等地,因为具有清热解毒,凉血利咽等作用已作为中药材使用了两千多年。

  14年前的那个春天,一场突如其来的“非典”疫情席卷全国,因为流传它能预防“非典”而一战成名,成为全民心中的“明星药”,在全国范围内遭遇“哄抢”。它便是日常被用来预防、治疗风热感冒的家庭常备药——板蓝根。

  板蓝根作为历史悠久的中药材,它的疗效还是有目共睹的,也是目前中医治疗感冒运用最多,历史最久的中药村之一。不过,已是明星药品的它在电商崛起的今天,又被赋予新的使命,在板蓝根类药品的主要生产企业广药集团与京东深度合作中,它成为“急先锋”,协助双方探索在电商平台上购买药品的消费者内心深处的秘密,从而更好的借力电商平台推动中医药文化。

  

 

  全民“明星药”擦亮“白云山”金字招牌

  “板蓝根”对于大家而言已再熟悉不过,在国内消费者心中有着非常高的地位,而且一些疫情面前也经常能看到它的身影。

  1988年上海地区甲肝流行,板蓝根类的制剂因为对病症有一定的作用而受到关注;1995年,华北暴发红眼病,板蓝根颗粒成为内服药品;2000年,经过WHO(世界卫生组织)推荐,板蓝根“出国讨伐流感”,一度蜚声海内外。

  各类疫情不仅让板蓝根成为了全民“明星药”,也擦亮了主要生产企业——白云山的金字招牌。广州白云山中药厂成立于1988年5月,是由1956年组建的农场作业区脱胎而来,并过渡到农工并举的滋补品厂,进而转为经营医药健康。2003年12月, 具有浓厚中药情结的和记黄埔集团掌门人,华人首富李嘉诚写信给当时广州市主要领导,希望与白云山中药厂合作,致力于推动中医药发展。2005年5月16日,合资公司——广州白云山和记黄埔中药有限公司(以下简称“白云山和黄”)正式成立,全力关注于中医药领域。

  在随后的发展中,白云山板蓝根不仅畅销国内,而且还依托和记黄埔的海外网络,北上欧洲,南下南美,西探美国,成功地挺进了国际市场。在英国,白云山板蓝根颗粒甚至获得了“中国咖啡”的美称。据白云山和黄市场部部长王春玉介绍,目前白云山和黄公司年产销板蓝根制剂超过10亿元,市场占有率已超过60%。

  遇上京东,新消费趋势下探寻消费者内心的秘密

  不过,已经打开国际市场的白云山板蓝根却又遇到了新情况。“不知何时起,网购成为消费者的新选择,网上销售包括板蓝根等在内药品的第三方商家如雨后春笋般多了起来,有些甚至来‘来路不明’”,负责对接京东的白云山和黄电商经理韩艳芳介绍说,面对此前的网上渠道乱象,2016年公司正式成立电商部,开始官方的电商业务。

  而就在此时,京东在国内大型互联网公司中,率先布局医药零售自营业务,上线京东大药房。“公司与京东迅速进行了沟通,不久,包括板蓝根颗粒、口炎清在内的白云山和黄旗下的众多药品便登录京东大药房,以自营的形式开始进行销售,并快速取得突破”,韩艳芳谈到,双方虽然都是新业务,但对彼此并不陌生,很快便敲定了合作内容。上线京东大药房后,这些明星药品也快速取得突破。京东数据显示,今年618当天,白云山板蓝根销量达到去年双11当天的400%。而接下来,进入秋冬季后,板蓝根还将进入销售高峰。

  在电商平台上实现更好的销售固然好,不过白云山更希望能在电商趋势下,把握住消费者。“在传统销售渠道中,制药企业通过线下各级零售商把药品销售给消费者,但电商平台可以使品牌与消费者直接发生接触,更清楚的了解他们的消费习惯和消费行为”,韩艳芳说,这在传统渠道是不可想象的,品牌通过京东可以直接与消费者沟通交流,而且借助京东大数据等还可探寻消费者心中的秘密,更好的满足消费者需求,把握未来趋势。

  中医药在国内已有几千年的历史,具备着独特的魅力,但也并不是所有消费者都了解,尤其是现在的年轻一代。王春玉谈到,白云山就是要用最先进的科研技术,用现下最流行的年轻人易于接受的市场推广模式,打造当下大众最需要的健康产品,“就是要让中药时尚起来,让更多消费者了解中医药文化,认识到中医药的价值,更好的接受中医药”。

  目前,广药集团自营品牌馆已上线京东,接下来,京东大药房通过直播、话题营销、内容营销、朋友圈营销等互联网新型营销手段和京东平台营造的多样化用药场景,向年轻化互联网消费者普及中医药精髓和健康养生文化,将老字号品牌蕴含的深厚中医药理念渗透到日常生活中。据京东大药房负责人王广磊介绍,广药白云山京东旗舰店也将很快上线,这将拓宽白云山品牌各种优秀产品的展示空间和购买渠道。根据规划,在未来一年内,广药白云山这个品牌在京东平台将被打造成销售额破亿元的明星品牌。

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