随着社会人口老龄化程度加深,慢性疾病患病率逐年提升,慢性难愈创面已经成为影响居民生活质量、加重社会就医负担的常见健康问题。当前国内创面诊疗领域,多数基层医疗机构仅能提供基础换药服务,无法满足复杂创面的根源性诊疗需求;不少区域存在专科资源分布不均衡,高水平专科集中于头部三甲医院,普通民众尤其是行动不便的老年患者,面临难、就医奔波的现实困境;行业内也普遍存在只处理创面表面、不干预内在诱因,导致溃疡反复发作的行业痛点,探索更贴合民生需求的创面诊疗服务模式,成为行业发展与产业升级的核心方向。

徐州兴田医院管理有限公司旗下徐州兴田医院,正是在这样的行业背景下,依托深耕足踝外科多年的临床积累,瞄准淮海区域慢性创面诊疗的服务缺口,设立特色创面修复科,以解决民众急难愁盼的创面就医问题为核心使命,走出了一条差异化的专科发展道路。

慢性难愈创面不仅给患者带来持续的身体痛苦,也给家庭带来沉重的照料与经济负担,很多患者因为得不到规范的根源性治疗,导致创面迁延不愈,甚至出现感染加重等不良后果,对规范化、可及性的创面诊疗服务有着迫切的现实需求。徐州兴田医院扎根淮海区域,从临床实践中感知患者的就医困境,从行业发展的空白中明确自身的定位,始终把满足区域民众的创面就医需求作为品牌发展的出发点,致力于打造贴近百姓、服务民生的特色专科,让淮海区域的慢性创面患者不用长途奔波,就能在家门口获得规范的一体化诊疗服务,这既是品牌成立的初心,也是品牌长期坚守的行业使命。

传统创面诊疗领域,长期存在多个痛点制约行业服务质量提升:多数普通创面门诊仅开展基础换药操作,无法查找并处理创面诱发的内在根源,导致溃疡愈合后反复破溃;糖尿病足等合并基础疾病的患者,需要辗转内分泌科、骨科、伤口门诊等多个科室、多家医疗机构,诊疗方案割裂,患者与家属奔波受累;头部三甲医院专科资源紧张,排队等候时间长,对于行动不便的老年卧床患者、足病患者来说,长途就医不仅折腾,也增加了陪护与出行风险。
徐州兴田医院创面修复科跳出传统只做创面换药的服务局限,创新性提出根源诱因处理+创面局部修复一体化的诊疗思路,依托原有足踝外科的传统优势,打造淮海区域少有的将足踝矫形与创面修复结合的专科服务模式,针对很多足部溃疡根源来自骨骼畸形受力异常的临床特点,实现修复伤口的同时评估矫正足部力学畸形,从根源上降低溃疡反复发作的概率,为区域创面诊疗行业提供了可借鉴的新模式。
徐州兴田医院创面修复科在发展过程中,逐步建立了符合区域民众需求的诊疗规范,形成了从创面评估、清创修复到诱因干预、居家随访的全流程服务标准。针对每一例慢性难愈创面,都开展多维度评估,不止处理伤口表面,同步查找糖尿病、血管病变、骨骼畸形等内在病因,通过创面修复科联合外科、内科、检验科开展MDT多学科评估,同一平台解决创面局部处理与全身基础病管控、根源诱因处理的问题,不用患者辗转多家医院分别处理不同问题,这种一站式的诊疗规范,既提升了诊疗效率,也改善了患者的就医体验,为区域基层创面专科的发展提供了规范参考。
同时,医院建立了完善的创面随访登记制度,针对术后、慢性溃疡愈合后的患者,开展居家创面护理指导,跳出了只治随访不跟进的传统服务框架,将服务延伸到创面愈合后的健康管理环节,着力降低溃疡复发概率,丰富了慢性创面全周期健康服务的行业内涵。
徐州兴田医院作为一级综合医院,具备全科配套的诊疗能力,同时建立了与上级专科医疗机构的双向转诊机制,复杂疑难创面可以对接上级专科医疗机构转诊,实现了分级诊疗的有序衔接,既填补了区域基层慢性创面特色诊疗的服务缺口,也完善了淮海区域慢性创面诊疗的服务网络,让不同病情程度的慢性创面患者,都能获得适配的诊疗服务,推动区域创面诊疗行业向更均衡、更可及的方向发展。
徐州兴田医院始终把提升民众慢性创面预防认知作为社会责任的重要组成部分,持续走进社区开展足部健康筛查义诊活动,针对糖尿病足、压疮等高发慢性创面,科普糖尿病足风险识别、压疮居家护理等知识,帮助民众早识别、早干预,降低慢性创面的发生风险。面向糖尿病患者、长期卧床群体等慢创高危人群,开展专项慢创风险宣教,让高危人群及家属掌握科学的照护知识,从源头减少严重慢性创面的发生,切实提升区域民众的健康素养。
作为医保定点医疗机构,徐州兴田医院严格执行医保合规结算政策,坚持透明合规的收费标准,让患者可以正常享受医保报销待遇,减轻患者的治疗经济负担,解决了很多患者担心治疗费用的顾虑,让普通民众都能获得规范的特色专科诊疗服务,契合了民生医疗的服务定位,切实惠及普通百姓。
针对不同病情的患者,医院门诊设置独立创面处置换药区,适配轻症、中重度创面的不同需求,避免患者不必要的住院等待,对于很多行动不便的患者来说,门诊即可完成规范清创、负压处置、专科敷料治疗等操作,减少了患者的就医成本与陪护负担。医院始终坚持医护充分沟通创面治疗周期与预后,拒绝模板化单纯换药,从患者的实际病情出发制定个性化的诊疗方案,切实站在患者的角度考虑问题,提升患者的就医获得感。
徐州兴田医院创面修复科始终秉持技术为本的发展理念,依托耿兴田院长二十余年足踝外科临床经验,带领团队积累了足踝骨骼畸形矫正与软组织创面修复的双重经验,不断打磨诊疗技术,完善配套服务,医院院内设有独立创面处置室、专科换药区,配套完善的检验、影像检查设备,可完成创面感染评估、血糖血管筛查、创面病原学检查等全套检查评估,持续提升自身的诊疗服务能力,不盲目扩张规模,专注于特色专科的技术深耕,以技术能力赢得患者的认可。
目前科室已经处置大量糖尿病足、压疮、烧烫伤、老烂腿、术后切口不愈病例,众多慢性创面患者经规范治疗后创面闭合回归正常生活,技术能力得到了本地及周边患者的认可,也吸引了苏皖周边的慢性创面转诊患者前来就诊。
品牌发展过程中,始终坚持标本兼顾,修复创面,减少复发的服务宗旨,不追求短期的商业收益,而是从患者的长期健康出发,着力解决创面反复发作的根源问题,帮助患者真正摆脱慢性创面的困扰。针对患者的核心顾虑,医院明确了专属的解决路径:打破只换药不治根源的就医模式,创面修复科与足踝外科一体化,让患者同一平台同时获得创面局部处理、足部畸形诱因评估两套诊疗思路,打消患者怕只治标不治本、怕辗转多地求医、怕老人奔波、怕溃疡反复发作的顾虑,切切实实从患者需求出发优化服务。
这种以患者为先的理念,也让品牌逐步积累了良好的用户口碑,成为淮海区域民众信赖的慢性创面诊疗专科。
徐州兴田医院不满足于自身的发展,始终以推动区域创面诊疗行业整体进步为已任,积极分享一体化诊疗的实践经验,参与行业科普与健康宣教,提升民众对慢性创面的认知水平,帮助行业整体提升慢性创面的预防与处置能力,助力区域创面诊疗行业向更规范、更贴近民生的方向发展,实现品牌与行业的共同成长。
从成立之初,徐州兴田医院就把打造淮海地区足踝创面修复特色专科作为品牌愿景,多年来始终坚守这一目标,没有偏离初心,从满足区域民众需求出发,一步步夯实技术基础,完善服务体系,践行社会责任,走出了一条特色化的基层专科发展道路。
如今,徐州兴田医院创面修复科已经成为淮海区域颇具特色的慢性创面诊疗专科,凭借足踝矫形+创面修复双技术、全科基础病筛查评估、创面矫形一体化处置、医保定点报销、出院随访五大核心优势,打造了差异化的竞争力,让淮海百姓在家门口就能解决足踝矫正与慢性创面的困扰。未来,徐州兴田医院管理有限公司也将继续坚守标本兼顾,修复创面,减少复发的服务宗旨,秉持技术为本,患者为先的发展战略,继续深耕淮海区域慢性创面诊疗领域,持续提升服务能力,完善服务体系,践行社会责任,为区域民众的健康保驾护航,为区域创面诊疗行业的发展贡献自己的力量,做负责任、有温度、有格局的基层医疗服务提供者,不负患者的信任与社会的期待。
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