贴心医生-医生多点执业的有力推进者
节前,国家卫计委官网发布消息称,为提高医疗服务效率,方便广大患者,北京市卫生计生委组织有关单位共同推出构建公平有序就医秩序、打击“号贩子”的八条措施。其中包括统一号源管理,取消医生个人手工加号条,利用医院信息系统严格加号管理。
措施的出台,彰显了目前医疗资源供给的不平衡,患者集中到大医院,造成医疗资源的相对紧缺。正值移动医疗火热时期,是否又是给行业浇了盆冷水呢,是否有哪个公司能够未雨绸缪,将互联网所具备的快速、开放、透明、分享的特质引入医疗,在互联网思维下指导,让医生能够实现多点执业,从当前的医疗体制解放出来,建立医患间的信任链接呢?笔者试用了目前多款主流的移动医疗App,并对他们的商业模式做了一定的研究,发现一向低调的贴心医生App这次算是证明了自己的价值。贴心医生App坚持做已完成过诊疗达成信任关系的医患之间的服务业务,而新政策只是要求医生关闭挂号系统的加号,对贴心医生App倡导的医生多点执业以及非门诊时间诊疗病人没有限制。贴心医生App的患者和医生都是多次见面的,所以去门诊的需求不大,而首诊用户又不是贴心医生的主要用户群体,因此这个事情也验证了贴心医生App的基于熟识信任关系的医患服务工具的抗政策风险性。贴心医生App的商业模式是通过医患间基于信任的随诊随访,利用医生多点执业,组件医生专家团,建立医生到医生转诊网络等方式最大限度的提高医生的工作效率,充分发挥现有医疗资源的最大效能,为患者带来就医体验的大幅提升。
很多人之所以选择三级医院作为治疗的首选,根本原因是对于医生的不了解。特别是在医生多点执业后,患者本来无需集中到三级医院去争抢本来就很紧张的医疗资源。医患之间如果能有信任关系,医生的知名度不是建立在三级医院之上,而是靠自身的能力建立个人品牌,患者就可以到医生多点执业医院完成治疗,而不是集中到三级医院。
贴心医生App以医患双方的信任为基础,患者在完成首次诊疗之后,通过贴心医生App与自己的治疗医生建立好友关系,完成线上的随诊随访。医生通过贴心医生App可以维护自身的患者群体,建立个人品牌。患者基于这种可信任的医患关系,就可以通过贴心医生App的加号功能到主治医生多点执业的地点完成后续的治疗,而不是有什么事情都去三甲医院“添堵”。
基于医生和患者间的信任,盘活医师资源,能够让市场这只无形的手去引导医师“多点执业”,让好医生们看他们该看的病,打开束缚医生的“笼子”,给医生“松绑”,能够最大程度地实现医生的个人价值。
贴心医生APP实现医患间的精准撮合,疏通医疗服务链条,开启“医患信任链接”模式,这也与“八条措施“不谋而合:
一, 组建医生专家团:建立各层医生的上下链接体系,依托于移动互联网平台能建立起医生个人的互助圈,提升医生工作效率。在贴心医生平台上,医生可以从平台上认识大专家,通过学术上交流,疑难杂症分析讨论交流,提高医疗服务水平,为个人职业发展添砖加瓦。对于个体医生实在没有办法解决的疑难杂症,可以群策群力,集中专家团的全部资源完成治疗,给病患带来最大的福音。专家团成员可以积累典型医疗案例,提升学科建设,包括做联合的科研。
二, 分级诊疗,是要按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,实现基层首诊和双向转诊。贴心医生App把分级诊疗这个模式在互联网上跨区域跨医院规模化,通过“基层医生转诊”+“专家精确分诊”的医生间专业沟通,构建精准匹配的转诊就医格局。
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