北京东大肛肠医院这个“姐姐”一颗热心,一双巧手,一身凛然正气

 和患者交谈时语重心长,问患者病情时和蔼可亲,给患者指检时耐心细致......,她是患者亲如家人的“熊医生”一身朴素的装扮,温和的笑容,她是北京东大肛肠医院医务人员口中爱操心的“熊主任”。

 熊主任从事肛肠工作多年,凭着扎实的理论基础和丰富的临床经验,熊主任已记不清自己治愈了多少肛肠疾病缠身的患者。

 常年如一日的问诊、指诊、手术,有喜悦、有委屈,也有揪心。近年来,由于各种因素的影响,肛肠疾病患者数量明显增加。因此,只要医院一来电话,不管三更半夜还是狂风暴雨,熊主任都会以最快的速度赶回医院。她深知,自己要去守护的不仅是患者健康、更是一个家庭的幸福。

 为此,她从不敢有半点马虎,一次次用精湛的医术治愈每一个肛肠疾病缠身的患者,用真诚和对细节的注重来感动患者及家属,也用类似妈妈一样的爱心,让身边的年轻同事对她敬重有加。

 一颗热心,赢得贴心“大姐姐”的称呼

 近日,北京东大肛肠医院来了一位小姑娘,学习压力大等各种原因,导致患了混合痔,家里人带她来的时候,眼睛里面都是泪水,熊主任看到她这样,耐心沟通、安慰,缓解了她的抵触情绪,熊主任开始没有直接看诊检查,而是询问她平时的生活习惯呀!爱好!喜欢看什么样的电视剧等,等女孩对她没有了抵触心理时,熊主任这才开始问诊检查治疗,和她讲解为什么会得混合痔,平时哪些不良习惯会导致肛肠疾病缠身等,聊着聊着,小姑娘自己主动说:“大姐姐,快帮我治下痔疮吧,我其实很疼,就是害怕去医院”。小姑娘家属看到女儿自己主动治疗,很是高兴。

 熊主任说:“患者其实很痛苦,我觉得首先就是要先给她们一个安慰,从问诊、指诊、检查等多个方面,都要对她们的关心多一点儿,尽可能让她们自己主动配合治疗。”

 熊主任把每一位肛肠疾病患者都当成自己的家人看待。手机24小时开机,不管什么时候打电话咨询病情,她都会给出中肯的建议。针对有些疼痛难忍的患者,她更是半夜三更起来耐心给患者讲解在家中该怎样处理,缓解疼痛。

 科室医生说,每当她们下夜班,“熊主任总是给他们带回早点,就像姐姐一样贴心;护士说,“熊主任”特别会关心人,但凡谁有了病,就会全程陪同帮忙;护士长说,“熊主任”性格很随和,在科室威望很高,跟着她工作很舒心、很踏实。

 一双巧手,助力患者重拾健康梦

 有一位肛瘘患者送来的时候双手捂着屁股,疼的面目狰狞,熊主任见此症状,赶紧进行检查,和家属说这个肛瘘患者病情很严重,必须现在手术,肛瘘是不能自愈的,只能手术治疗才能康复,经得家属的同意,顾不上自己已经上一天班的辛苦,加班自己亲自给患者做了手术,手术之后才放心的回家了。其实,那天是她女儿的生日。

 作为肛肠主任,当别的医生遇到治疗上的难题时,她都倾囊相授;对难度较大、操作要求高的手术,更是重点示范讲解。科室医生说:“‘熊主任’虽然在生活上对我们和蔼可亲,但是在医疗质量上,严谨求实,一是一二是二,严得很!”

 一身正气,用实际行动诠释医者仁心

 “手术多的时候,不能按时吃饭是常事,我们常常下午甚至晚上才吃上午饭。”但熊主任说,忙点儿不算啥,因为肛肠疾病相对较特殊,疼痛难忍,我们尽最大的可能早些帮患者解决疾病的痛苦。

 针对患者家属送的红包,熊主任一般都是婉言谢绝,真是推不掉的就先收下,手术后,再退给他们。有很多家属都写信到院长那里表扬。

 熊主任说,这样做,是为了让患者和家属安心。“最后,红包都会如数退回,这做医生的底线!”

 正直、热心、有人情味儿,这是一位医者至高的境界。多年来,熊主任一直是这么做的。

 有一次,一名智障患者,做指检的时候排出粪便,熊主任什么话都没有说,还安慰家属,做肛肠医生怕脏可不行。在工作中碰到家属不理解、着急发脾气时,熊主任也总会用她笑容温和的处理方式来化解矛盾。

 一种情怀,感恩家人无怨无悔的支持

 因经常有些患者平时工作没有时间,来看诊的时候都是法定假日,所以每次节假日肛肠科的医护人员都忙的不可开交。繁忙的工作让她不得不与家人相处的时间减少。 “提起家人,我总是觉得亏欠。”熊主任说,“丈夫说我是个合格的医生,但不是一个合格的妻子。”

 “前不久,丈夫腿骨折,由于工作忙都没有去照顾。”熊主任有点儿愧疚,“在善待家人方面,我做得很不到位。在医院,一穿上白大褂,立刻有了责任感,干再多的活儿也不说累;好在我过几年就退休了,那时就可以弥补一下对家人的愧疚了。”

 多年来,熊主任默默付出,为科室倾注了全部心血,在无微不至照顾好患者的同时,也把科室当成了家。在这个大家庭里,她是凝聚力、向心力,用实际行动践行着“精医为民”,更诠释着“让患者方便、让患者放心”的团队服务理念。